Но, наиболее удобный вариант - электронный билет (E-ticket), его можно распечатать дома у себя на принтере. И этот распечатанный на домашнем принтере билет - защищен от подделок, выглядит респектабельно и имеет статус международного. Потому что - "Все билеты". Смысловая несуразица - поправить бы.

Но, наиболее удобный вариант - электронный билет (E-ticket), его можно распечатать дома у себя на принтере. И этот распечатанный на домашнем принтере билет - защищен от подделок, выглядит респектабельно и имеет статус международного. Потому что - "Все билеты". Смысловая несуразица - поправить бы.

Для имеющихся условий: эксклюзивное рекламное поле, короткие (2-3 мин.) ролики одинаковые по всей системе, подача информации в развлекательном ключе - подойдет схема минисериала с одними и теми же героями.   Когда роли постоянны - проще восприятие нового, а при хорошем материале - эффект ожидания новой серии. Мультипликация (тем более один постоянный герой уже есть) или теле, герои - отделение банка + семья клиентов (при этом Банкин будет например смышленный сыном-ботаником :) ).

На этой базе и новые/старые продукты и типовые ошибки и розыгрыши/лотереи, да мало ли.

Для имеющихся условий: эксклюзивное рекламное поле, короткие (2-3 мин.) ролики одинаковые по всей системе, подача информации в развлекательном ключе - подойдет схема минисериала с одними и теми же героями.   Когда роли постоянны - проще восприятие нового, а при хорошем материале - эффект ожидания новой серии. Мультипликация (тем более один постоянный герой уже есть) или теле, герои - отделение банка + семья клиентов (при этом Банкин будет например смышленный сыном-ботаником :) ).

На этой базе и новые/старые продукты и типовые ошибки и розыгрыши/лотереи, да мало ли.

Организовать страничку на корпсайте - предложить клиентам указывать город и несколько магазинов, где торговый терминал был бы им полезен. 2 уровня, установка терминала и наличие скидок по определенным типам карт (в т.ч. и Бонус+). Возможность выбрать из имеющихся/ввести свой, например, -  5 наименований магазинов на установку терминала и 2 на бонус/скидку.

На сайт свести статистику по другим каналам получения информации (СМС-опрос, опрос специальным агенством, анкетирование в отделении и т.п.). Проводить дни/недели города/области.

2 преимущества: определить востребованные клиентом магазины и предлагать данную статистику в качестве одного из аргументов владельцу -ам магазина.

Организовать страничку на корпсайте - предложить клиентам указывать город и несколько магазинов, где торговый терминал был бы им полезен. 2 уровня, установка терминала и наличие скидок по определенным типам карт (в т.ч. и Бонус+). Возможность выбрать из имеющихся/ввести свой, например, -  5 наименований магазинов на установку терминала и 2 на бонус/скидку.

На сайт свести статистику по другим каналам получения информации (СМС-опрос, опрос специальным агенством, анкетирование в отделении и т.п.). Проводить дни/недели города/области.

2 преимущества: определить востребованные клиентом магазины и предлагать данную статистику в качестве одного из аргументов владельцу -ам магазина.

2 С. Ивасюк, 08 Мар 2008, 00:33:40

Уже которое Ваше сообщение вращается вокруг - "Оттока лучших кадров и Директора РУ" - наверное что то личное в этом есть :).

- Действия банка определяются прежде всего экономической целесообразностью а не общечеловеческими правильностями

- Гений и сильно самостоятельный на месте директора РУ просто не нужен - это не его цель в организации. Подобный директор = высокооплачиваемый клерк/исполнитель, а свой бизнес = владелец и не каждому дано -  тем более не критерий той же гениальности.

- рядовой сотрудник в состоянии организовать потоковый рабочий процесс так, что он сможет мыслить о высоких материях - явно не сотрудник фронта - там прежде всего работа с людьми - есть время, пусть бонусы зарабатывает, не хочет подчиняться - пусть заводит свой бизнес - банку же нужны прежде всего исполнители.

- автоматическая оценка производительности - часто определяет качество места, а не человека и если критерием оплаты быть может, то к пригодности на руководящее кресло имеет весьма косвенное отношение (Умение самому работать далеко не всегда = умению организовывать работу других).

2 С. Ивасюк, 08 Мар 2008, 00:33:40

Уже которое Ваше сообщение вращается вокруг - "Оттока лучших кадров и Директора РУ" - наверное что то личное в этом есть :).

- Действия банка определяются прежде всего экономической целесообразностью а не общечеловеческими правильностями

- Гений и сильно самостоятельный на месте директора РУ просто не нужен - это не его цель в организации. Подобный директор = высокооплачиваемый клерк/исполнитель, а свой бизнес = владелец и не каждому дано -  тем более не критерий той же гениальности.

- рядовой сотрудник в состоянии организовать потоковый рабочий процесс так, что он сможет мыслить о высоких материях - явно не сотрудник фронта - там прежде всего работа с людьми - есть время, пусть бонусы зарабатывает, не хочет подчиняться - пусть заводит свой бизнес - банку же нужны прежде всего исполнители.

- автоматическая оценка производительности - часто определяет качество места, а не человека и если критерием оплаты быть может, то к пригодности на руководящее кресло имеет весьма косвенное отношение (Умение самому работать далеко не всегда = умению организовывать работу других).

я могу ошибаться, но мне кажется, что Вы делаете прогноз, который уже не оправдался. ведь ПриватБанк действует по такой стратегии далеко не первый год, это не какое-то нововведение, и пока что результаты говорят о прямо противоположном тому, что Вы предсказываете.

Web-интерфейсы и толстые клиенты имеют массу преимуществ для хорошо централизованной структуры и в них действительно будущее, но по скорости реакции и совокупной надежности они все же будут догоняющими (по сравнению с локальными комплексами) + все же издержки переходного процесса. Это без отношения к конкретной организации.

Инфокнопка - все в одном

а вот это - просто таки мечта. но как же сложно это сделать. Очень тяжело собрать - и постоянно актуализировать - даже все материалы по одной функциональной области...

ИМХО – все материалы и не нужны, это будет да же вредно. Ведь предполагается в идеале усвоение всего профильного объема обычным сотрудником.

Полагаю, что для рядового гуру в чине, аналогичном должности главного сержанта в армии США по одной из 4-8 массовых специализаций потребуется на сопровождение 1-2 часа в день. Это конечно после начального накопления + нормальная техподдержка.

Реально необходимые обновления не так уж и часты, а наполнить версию 0.1 поможет опытный фронт ( по схеме википедии например).

А дальше единая схема и главное не бросать на пол-дороги, не размениваться – именно все в одном.

я могу ошибаться, но мне кажется, что Вы делаете прогноз, который уже не оправдался. ведь ПриватБанк действует по такой стратегии далеко не первый год, это не какое-то нововведение, и пока что результаты говорят о прямо противоположном тому, что Вы предсказываете.

Web-интерфейсы и толстые клиенты имеют массу преимуществ для хорошо централизованной структуры и в них действительно будущее, но по скорости реакции и совокупной надежности они все же будут догоняющими (по сравнению с локальными комплексами) + все же издержки переходного процесса. Это без отношения к конкретной организации.

Инфокнопка - все в одном

а вот это - просто таки мечта. но как же сложно это сделать. Очень тяжело собрать - и постоянно актуализировать - даже все материалы по одной функциональной области...

ИМХО – все материалы и не нужны, это будет да же вредно. Ведь предполагается в идеале усвоение всего профильного объема обычным сотрудником.

Полагаю, что для рядового гуру в чине, аналогичном должности главного сержанта в армии США по одной из 4-8 массовых специализаций потребуется на сопровождение 1-2 часа в день. Это конечно после начального накопления + нормальная техподдержка.

Реально необходимые обновления не так уж и часты, а наполнить версию 0.1 поможет опытный фронт ( по схеме википедии например).

А дальше единая схема и главное не бросать на пол-дороги, не размениваться – именно все в одном.

Согласен, что обсуждение темы явно за пределами внешнего ресурса, но ... как не хватает групп новостей образца 2005 го.

Согласен, что обсуждение темы явно за пределами внешнего ресурса, но ... как не хватает групп новостей образца 2005 го.

Мне тоже понравилась фраза про бесплатно выставленный документооборот. Для сотрудников данный комплекс - обязательная принадлежность в работе и можно понять - доступен для всех вообще.

Мне тоже понравилась фраза про бесплатно выставленный документооборот. Для сотрудников данный комплекс - обязательная принадлежность в работе и можно понять - доступен для всех вообще.

Интересно было почитать.

1. По скорости реакции (и самое главное по скорости прохождения основного этапа - непосредственной продажи/обслуживания) локальный комплекс всегда будет лучше/надежнее и доведенный практически до совершенства за многие годы - вне конкурренции (Вы знаете о каком пакете комплексов речь).

Скорость ввода данных - это кроме вылизанного интерфейса комплекса еще и его неизменность/малоизменяемость в течение длительного времени. + Одинаковость проведения разных операций. Частая смена правил + текучка персонала = адская смесь.

Очень жаль, что не получилось (или не пошли по пути) создания жизнеспособного симбиоза Off/On-line технологий, когда локальный комплекс перехватывал бы управление при неработоспособности основного и обеспечивал бы непрерывность обслуживания, пусть путем некоторой задержки/усложнения остальных процессов.

Здесь ПБ как самый технологичный банк будет проигрывать (от старого проверенного ушли - к новому проверенному - долгий путь ) и новые продукты/услуги - обеспечиваемые этой самой технологичностью вряд ли скомпенсируют .

2. Логистика на 90% человеческий фактор к сожалению (гладко было на бумаге ...)

3. Персонал - это обучение и достаточная формализация/задокументированность процессов на нескольких уровнях сложности (стажер, опытный, эксперт).  Инфокнопка - все в одном - обязательная принадлежность рабочего места.

Интересно было почитать.

1. По скорости реакции (и самое главное по скорости прохождения основного этапа - непосредственной продажи/обслуживания) локальный комплекс всегда будет лучше/надежнее и доведенный практически до совершенства за многие годы - вне конкурренции (Вы знаете о каком пакете комплексов речь).

Скорость ввода данных - это кроме вылизанного интерфейса комплекса еще и его неизменность/малоизменяемость в течение длительного времени. + Одинаковость проведения разных операций. Частая смена правил + текучка персонала = адская смесь.

Очень жаль, что не получилось (или не пошли по пути) создания жизнеспособного симбиоза Off/On-line технологий, когда локальный комплекс перехватывал бы управление при неработоспособности основного и обеспечивал бы непрерывность обслуживания, пусть путем некоторой задержки/усложнения остальных процессов.

Здесь ПБ как самый технологичный банк будет проигрывать (от старого проверенного ушли - к новому проверенному - долгий путь ) и новые продукты/услуги - обеспечиваемые этой самой технологичностью вряд ли скомпенсируют .

2. Логистика на 90% человеческий фактор к сожалению (гладко было на бумаге ...)

3. Персонал - это обучение и достаточная формализация/задокументированность процессов на нескольких уровнях сложности (стажер, опытный, эксперт).  Инфокнопка - все в одном - обязательная принадлежность рабочего места.

Это смотря куда устроиться. На кассира в отделение, менеджера в РИП или в клиентскую поддержку  - безо всякого блата. Для крутых экономистов не особо конечно кошерно, но для старта вполне.

Практикуется и дистанционная работа.

Это смотря куда устроиться. На кассира в отделение, менеджера в РИП или в клиентскую поддержку  - безо всякого блата. Для крутых экономистов не особо конечно кошерно, но для старта вполне.

Практикуется и дистанционная работа.

Ндаа ну и написал - её же в смысле карты, а не проблемы :)

Ндаа ну и написал - её же в смысле карты, а не проблемы :)

Юлия - описание проблемы  послал в личные сообщения - если она будет  решена в обозримое время - есть варианты/мысли по более широкому распостранению её же.

Жду ответа. 

Юлия - описание проблемы  послал в личные сообщения - если она будет  решена в обозримое время - есть варианты/мысли по более широкому распостранению её же.

Жду ответа. 

Денежки 19-го уже засветились т.к. кредитка есть и даже с действующим бонусным счетом :). Чесно говоря несколько неожиданно // абсолютно неожиданно // - за несколько строчек текста получать четыре месячных дохода. С одной стороны радость, а с другой - их ведь еще и тратить надо :). Теперь штудирую список "клубничных" магазинов.

Надеюсь я не последний стипендиат в этом блоге - и платить хорошие деньги за идеи - само по себе прекрасная идея (несмотря на преобладающий негатив и скептицизм с этим, думаю, никто спорить не будет)

Денежки 19-го уже засветились т.к. кредитка есть и даже с действующим бонусным счетом :). Чесно говоря несколько неожиданно // абсолютно неожиданно // - за несколько строчек текста получать четыре месячных дохода. С одной стороны радость, а с другой - их ведь еще и тратить надо :). Теперь штудирую список "клубничных" магазинов.

Надеюсь я не последний стипендиат в этом блоге - и платить хорошие деньги за идеи - само по себе прекрасная идея (несмотря на преобладающий негатив и скептицизм с этим, думаю, никто спорить не будет)

 Достаточно распостранено мнение - Зачем столько лет учебы в школе? - А куда еще работающим родителям деть детей в самом активном возрасте?

Представить обычную детинку-тинейджера и школы вдруг нет и работать еще нельзя - что остается - улица со всеми вытекающими. (Заведомо отсекаются немногочисленные семьи с гувернатками, воспитателями и т.д.)

+ Дети очень легко осваивают и воспринимают новое, но много ли нужного для жизни в школе.

+ Опять же чем раньше старт тем больше можно достигнуть в жизни.

- С другой стороны в банковском деле весьма мало пригодной для 13-15 летних работы.

Разве что как в средние века передача навыков от мастера к ученику т.е.  в паре со взрослым.

И любопытно - детки и правда в комплексах карты заводят, оформляют договора и что это за комплексы?